清晨的职工食堂里热气氤氲，就餐职工刷着专属折扣卡，在丰富的餐台前有序取餐；井口暖心驿站中，刚结束夜班的矿工喝上恒温热水，坐上加装保暖坐垫的休息椅；整修一新的宿舍区停车场上，车辆整齐停放，再也不见往日找位难的拥挤；青年职工公寓内，新入职的大学生聊着近期新增的餐食品类，笑意写在脸上……在新矿集团翟镇煤矿，一桩桩看得见、摸得着的民生变化，正是该矿扎实开展树立和践行正确政绩观学习教育、用心用情办好惠民实事的生动缩影。

自树立和践行正确政绩观学习教育启动以来，翟镇煤矿锚定“安全为本、效益为要、民生为基”发展导向，坚决摒弃虚功浮绩，把职工满意度作为检验工作成效的核心标尺，以“进一线、访民情、解难事”专项活动为抓手，将学习成果转化为惠民实效，用实干实绩书写出一份有温度、有质感的民生答卷。

校准“风向标”，树牢为民实干导向

（开展“当一天安监员、当一天班组长”岗位体验）

“政绩观正不正，一线职工最有发言权。”这是翟镇煤矿党员干部在学习教育中形成的共识。该矿坚持开门搞教育，推动领导干部角色转换“沉下去”，开展“当一天安监员、当一天班组长”岗位体验，分管领导以普通职工身份跟班作业，在井下现场摸实情、找症结、解难题，先后破解工作面卧底施工效率低等一批一线堵点问题。

为破除“重表面、轻实效”的惯性思维，矿井建立问题、责任、整改、销号“四张清单”机制，依托“矿长与班组长联系书”“党委书记与党员联系书”“工会主席与职工联系书”三条直达通道，每月面向一线征集诉求，累计接收职工各类诉求232项，食堂提质、环境整治、后勤改善等196项问题全部妥善解决，办结率达85%。同时配套“督办单”制度，明确责任主体与办结时限，杜绝整改流于形式，让“把实事办好、把好事办实”成为各级管理人员的行动自觉。

畅通“连心桥”，诉求响应闭环提速

（修复后的停车场）

“昨天提的停车位建议，今天就看到施工队进场了，这效率真没想到。”职工的一句点赞，背后是翟镇煤矿“民有所呼、我有所应”的民生响应机制。该矿搭建“42440”职工服务平台，开通24小时服务热线，承诺一般诉求3天内办结反馈，把“坐等职工上门”变为“主动找事上门”。针对职工反映集中的宿舍区、停车场路面破损问题，矿上第一时间纳入整改清单，组织后勤队伍自修施工，既严控成本又保障质量，短短数日就让坑洼路面变得平整通畅。

矿井还把思想疏导与问题解决相结合，创新“亲情帮教+专业督导”模式，摒弃单纯批评处罚的生硬管理方式，邀请职工家属共同参与安全帮教，通过面对面沟通、案例警示、签订安全公约，既纠正违章行为，也解开思想心结。在矛盾化解、诉求办理中坚持“事心双解”，既解决实际困难，也做好情绪疏导，让职工不仅诉求有回音，更能感受到企业的温度。

办好“暖心事”，民生福祉持续加码

（开展导师带徒）

群众需求在哪里，民生服务就跟进到哪里。围绕职工衣食住行全维度需求，翟镇煤矿持续升级后勤保障：职工食堂推出73折就餐优惠，开通线上外卖通道，建成班中餐便民超市，满足差异化用餐需求；井下作业点位新增9套热水器、280个保暖坐垫，改善一线职工作业休憩环境；一次性新增458个停车位，彻底化解矿区长期停车难的困扰；针对青年职工推行双导师带徒机制，落实大学生就餐专属折扣，精准护航青年成长成才。

细微之处见初心，点滴实事聚合力。从“两堂一舍”升级到作业环境改善，从青年人才帮扶到困难职工关怀，翟镇煤矿把正确政绩观落实到职工身边的每一件小事中。“正确的政绩观，从来不是写在报告里，而是干在职工心坎上，暖在烟火日常里。”该矿党委书记表示，下一步将持续深化学习教育成效，始终把职工福祉作为最大政绩，以更实的举措补齐民生短板，让职工的获得感、幸福感、安全感持续升级，为矿井高质量发展凝聚合力。

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